Kurz erklärt

Eine Konfliktspirale beschreibt die schrittweise Verschärfung eines Konflikts, bei der sich Missverständnisse, Emotionen, Zuschreibungen und Reaktionen gegenseitig verstärken. Jede Stufe der Spirale macht den Konflikt härter, emotionaler und schwieriger zu lösen.Warum dieser Begriff wichtig ist

Konflikte eskalieren selten plötzlich. Sie entwickeln sich dynamisch – oft unbemerkt. Wer die Konfliktspirale versteht, erkennt Muster frühzeitig, kann gegensteuern und verhindert, dass Konflikte destruktiv werden. Die Konfliktspirale ist ein zentrales Analysewerkzeug in Führung, Teamarbeit und Mediation.

Typische Missverständnisse und Fehler

• Man glaubt, Konflikte „lösen sich von selbst“.
• Frühe Warnsignale wie Rückzug, Ironie oder Gereiztheit werden ignoriert.
• Reaktionen werden persönlich genommen statt als Teil einer Dynamik verstanden.
• Versuche, eskalierte Konflikte mit Sachargumenten zu beruhigen, scheitern.

Praxisbeispiel

Zwei Mitarbeitende geraten immer wieder aneinander. Kleine Irritationen werden nicht angesprochen, Missverständnisse häufen sich, Zuschreibungen entstehen („Der macht das absichtlich“). Die Stimmung kippt. Erst durch die Analyse der Konfliktspirale wird sichtbar, wie sich beide Seiten gegenseitig verstärken. Ein moderiertes Klärungsgespräch unterbricht die Spirale und stellt Arbeitsfähigkeit wieder her.

Was bedeutet das für die Praxis?

Für Führungskräfte

Konfliktspiralen früh erkennen, Muster benennen und rechtzeitig eingreifen.
Führung bedeutet, Dynamiken zu steuern – nicht nur Inhalte.

Für Teams

Wahrnehmen, wie eigenes Verhalten Reaktionen auslöst, und Verantwortung für
die gemeinsame Dynamik übernehmen.

Für Betriebsräte / HR

Konfliktspiralen sichtbar machen, Klärungsprozesse moderieren und Strukturen
schaffen, die Eskalation verhindern.

Weiterführende Themen

• Eskalationslogik
• Konfliktstufen
• Zuschreibungen