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Konfliktgespräch
Kurz erklärt – klar, praxisnah, auf den Punkt.
Kurz erklärt
Ein Konfliktgespräch ist ein strukturiertes Gespräch, in dem Spannungen, Missverständnisse oder Konflikte offen angesprochen und geklärt werden.
Warum dieser Begriff wichtig ist
Viele Konflikte eskalieren, weil sie zu spät oder unsauber geführt werden. Ein gutes Konfliktgespräch schafft Klarheit, Verständnis und gemeinsame Lösungen.
Typische Missverständnisse und Fehler
Missverständnis 1:
Konfliktgespräche sind automatisch unangenehm.
Missverständnis 2:
Konfliktgespräche funktionieren ohne Struktur.
Missverständnis 3:
Konfliktgespräche bedeuten, Schuldige zu finden.
Praxisbeispiel
Zwei Teammitglieder arbeiten seit Wochen aneinander vorbei. Erst durch ein moderiertes Konfliktgespräch werden Missverständnisse sichtbar – und die Zusammenarbeit verbessert sich sofort.
Was bedeutet das für die Praxis?
Für Führungskräfte
Konfliktgespräche vorbereiten, strukturieren und neutral moderieren.
Für Teams
Offen kommunizieren und Verantwortung übernehmen.
Für Betriebsräte / HR
Konfliktgespräche als Werkzeug in Gremienarbeit und Moderation nutzen.
Weiterführende Themen
Konfliktarten
Wie unterschiedliche Konflikte entstehen.
Deeskalation
Wie Gespräche beruhigt werden.
Konfliktmoderation
Wie Klarheit in schwierigen Situationen entsteht.
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